FAQ智能帮助
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客户关系管理 (CRM)导入是否能自动去重?
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TQ客户关系管理的去重功能目前不能自动去重。
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客户关系管理 (CRM)是否可以自定义?
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TQ客户关系管理支持自定义(VIP版本),根据客户的需求进行字段自定义,方便企业客户添加和查看相关信息以及后期维护。
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客户关系管理 (CRM)中的客户信息是否有保密功能,手机号码是否可以屏蔽?
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TQ客户关系管理有保密功能,可以屏蔽手机后四位(在功能权限中设置)。这样可以保证企业数据的安全性。
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客户关系管理 (CRM)中的客户信息是否可以导出到本地?
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TQ客户关系管理中的客户信息可以导出excel,保存到本地,便于客户备份数据。
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客户关系管理 (CRM)中可以创建多少个自定义字段模版?
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TQ客户关系管理中企业用户只能创建并启用一个客户表自定义字段模板。
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客户关系管理 (CRM)中可以添加多少自定义字段?
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企业用户可以添加多达 90 个自定义字段。其中字符类型的 60 列,每列长度 200个字节(汉字占用两个字节),数字类型 20 列,长度15个字节,日期类型 10 列。
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在客户表自定义字段模版中“删除”或“取消启用”某字段是否会丢失该字段数据?
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企业用户如果“删除”或“取消启用”一个字段,系统会自动隐藏该字段下的记录,并没有删除,TQ建议可以先导出数据再操作。
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在客户表自定义字段模版中,那些字段必须启用?
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目前TQ的客户自定义比较灵活,没有必须启用的字段。由于部分字段与系统功能紧密相关(例如:弹屏查询手机号码或固定电话字段,会话根据手机号码、固定电话、邮箱及网址抓取有效线索等),所以能够使用系统字段的情况下最好用系统字段,另外启用系统字段(带*号的字段最好不做修改)。