FAQ智能帮助
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客户管理—客户表自定义字段模版中，可以添加自定义字段类型有哪些？
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目前自定义字段支持数字、文本、多行文本、枚举、日期类型。
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客户管理—客户表自定义显示模版中查询模版和编辑模版区别
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查询模版控制客户管理—高级搜索查询字段、客户管理界面字段显示；编辑模版控制新建客户、编辑、导入、导出、弹屏界面字段显示。
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客户关系管理 (CRM)中导入客户信息需要注意那些问题？
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(1)Excel存放路径中不能有中文；(2)Excel表头字段要与客户信息中字段名称一致，顺序没有要求；(3)Excel中字段内容要符合输入类型，文本和多行文本最大允许输入长度为200汉字或400个字符，枚举类型输入值必须存在等。
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客户关系管理 (CRM)自定义后导入客户用那个模版？
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不同角色登录时，会根据其角色绑定的模板资源查到对应的客户表自定义字段模板，使用客户表自定义字段模板设置的列与导入的文件匹配，如果没有绑定资源就用该用户(管理员)的已启用的客户表自定义字段模板，没有启用或设置过客户表自定义字段模板，则使用TQ的系统默认模板。
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客户关系管理 (CRM)自定义后编辑模版为什么不生效？
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不同角色登录时，会根据其角色绑定的模板资源查到对应的自定义编辑模板，如果没有则按照下列顺序查找：默认自定义编辑模板、启用的客户表自定义字段模板、TQ的系统默认模板。
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客户管理中的一键去重规则是什么？
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保留重复记录中最后新建的客户信息，其余的全部删除。
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客户关系管理 (CRM)中的客户信息可以按那些条件去重？
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目前可以按照客户手机、客户姓名、固定电话、公司名称、公司网址、邮箱地址列为去重条件去除重复信息。
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客户管理中的客户信息去重方式有那些？
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客户管理中的客户信息去重方式有 删除单条重复信息、直接合并、自定义合并和一键去重。