FAQ智能帮助
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流量转化分析中的消息数是什么意思?
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消息数是指客服所回答的消息数,包括自动欢迎语。
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为什么没有流量统计数据?
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(1)确认客户网站嵌入的是不是TQ后台生成的标准代码,如果不是,不能统计;(2) 嵌入代码设置中,“访客接待设置”-->"访客接待功能总开关",设置成“否”的话,也没有统计数据;(3) 看js是否给访客接待服务器发了上线消息,没发上线消息,也无法统计;(4)查看公司站点是否存在问题,如果站点被删除无法统计。如客户无法判断,请联系售后顾问帮助解决。
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刚才开通的vip,为什么后台不能查到漫游消息,没有流量统计数据?
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vip当日开通,次日生效。所以请企业用户第二天观察下,如果第二天还没有数据,请联系售后顾问。
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为什么流量统计中关键词统计不到?
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(1)嵌入非后台生成的标准代码不能统计;(2)通过关键词搜索后做了多次跳转的无法获取关键词;(3)代码嵌入在Iframe内不能统计。
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为什么流量统计中按最新访客查询显示无数据?
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请检查站点选择,只能按单个站点查询,重新选择站点即可。
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最新访客、综合概况等流量统计信息是否有延迟?
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流量统计是按小时统计的,目前不显示当前小时的统计数。
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点击搜索引擎的会话数,与跳转页面会话数不相匹配
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流量统计到的是有关键词的搜索引擎的相关数据,而跳转页面查询的是来源入口。有些来源入口是没有关键词的,如百度知道等。
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流量转化分析中的留言率是如何计算的?
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留言率= 留言数/网页打开数。