FAQ智能帮助
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“开机登录”设置失败怎么办?
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可能是因为“开机登录”的设置信息在电脑关机时被杀毒软件或是防火墙拦截,设置失败,需要重新注册客户端信息。
操作方法:从桌面快捷方式右键--属性--快捷方式--查找目标文件--打开TQ安装目录--找到sysinfou.dat删除--XP系统双击regdll运行(win7系统右键regdll选择“以管理员身份运行”)--XP系统重新登录客户端设置开机登录(win7系统右键TQ.exe选择“以管理员身份运行”重新登录客户端设置开机登录)。
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怎么设置开机不要自动登录?
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在登录界面不要勾选“开机自动登录”,或者登录客户端后在客户端底部点击菜单-系统设置-综合设置-勾掉第一项的开机自动登录。
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自动回复设置保存不成功怎么办?
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此情况是因为注册信息保存不成功导致的。解决办法:删除安装目录下的sysinfou.dat, 双击regdll.dat 运行后,重新登录客户端设置自动回复,然后执行菜单—退出,重新登录客户端。
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自动回复设置保存不成功怎么办?
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此情况是因为注册信息保存不成功导致的。解决办法:删除安装目录下的sysinfou.dat, 双击regdll.dat 运行后,重新登录客户端设置自动回复,然后执行菜单—退出,重新登录客户端。
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如何设置非在线状态的自动回复语?
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登录客户端后,点击客户端底部的菜单-系统设置-自动回复-勾选第三项,选择状态,设置回复语即可。
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会话列表可以保存多少个访客?
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“通话中”列表是通话中访客的个数。“已结束”列表为在登录期间会话访客的个数,重新登录后显示最近的50个访客。
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没有打电话,但是TQ总是显示电话忙?
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请检查个人资料 —“电话置忙最大同时接待数”,如果为为0或者是比较小的数字,建议企业用户将此项设置数值等于 “最大同时接待数”。“电话忙”状态和“会话忙”状态相互不影响,即“电话忙”还可以接听会话,“会话忙”还能接打电话。此“电话忙”状态只针对TQ呼叫中心的座席电话。
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【1】 如何开启
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开启/关闭屏幕取号外呼的功能方法:
1、 菜单—系统设置—电话设置—勾选“开启屏幕取号外呼”即开启,不勾选则关闭取号外呼。
2、 打开“电话中心”的标签,在上方的电话工具条有“取号”的开关,点击即可关闭或开启取号功能,绿色为开启状态,红色为关闭状态。
3、 右键电脑桌面右下角的TQ图标,菜单栏有“开启屏幕取号外呼”,勾上即开启,单击去掉“勾”即关闭。