FAQ智能帮助
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怎么修改个人头像？
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修改个人头像有两个途径：
a. 点击客户端底部菜单（或者点击头像）-个人资料，点击上传头像。选择要上传的头像，点击上传即可，目前只支持50K以内的gif、jpg、jpeg、png图片格式。
b. 管理中心—个人资料—修改头像。
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如何查看本地的消息记录？
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点击客户端底部“消息记录”，即可查看最近访客或自己联系人的会话记录。此消息管理器保存的是本地消息记录，在更换客户端登录使用TQ时将不能转移消息记录。
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怎么有时知识库搜索不到明明存在的内容呢？
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搜索时，若选择“常用语”搜索，搜索结果为常用语相关内容；选择“知识库”搜索，搜索结果为“知识库”相关的问题的题目，点击题目则在右栏显示问题的答案，默认搜索类型是“常用语”。
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如何设置不让陌生人添加我为好友？
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登录TQ，通过菜单—系统设置—安全设置—勾选“拒绝陌生人消息”和不勾选“允许用模糊查询找到我”，勾选“对方加我时需要验证”。
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【2】 怎么我添加了别人为好友，可是我却不在他的联系人里？
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添加好友是单向的，A添加B为联系人后，B是A的联系人，但此时A还不是B的联系人，会话时，A会放在“联系人”标签下的“陌生人”列表。如果需要双方都是联系人的话，需要两方都添加对方为联系人。
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怎么添加不了好友？
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添加好友需要有“客户端添加好友”的权限，需要管理员在管理中心-综合设置-组织成员管理-公司员工-选择员工后-功能权限-勾选“客户端添加好友”。
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群组成员有限制吗？
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群组成员无账号限制，免费账号和VIP账号均可加入群组。
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怎么加入群组？
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点击TQ主窗口下端的菜单栏里的“查找”，按照要求填入群组号或者群关键词查找后，选择目标添加，在管理员通过验证后就能加入群组了。