FAQ智能帮助
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不自动弹出对话框
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点击客户端底部菜单-设置,打开系统设置,在系统设置-综合设置,消息到来自动弹出窗口那一项勾上。
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TQ状态显示离开
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点击客户端底部菜单-设置,打开系统设置,在系统设置-综合设置栏有个“如果在 秒内鼠标键盘为非活动状态则显示为离开”项,你可根据自己的要求设置。
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登陆不上
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首先确认下TQ是否被防火墙阻止,解决方法:把TQ加入白名单即可。其次ping tcp01.tq.cn若不通,请检查你们路由设置;若能ping通,telnet tcp01.tq.cn 443是否能连通,确认443端口是否打开。
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自动会话框邀请
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首先,把后台代码中访客接待设置“在线时是否自动邀请”设置为“否”,然后在客户端-在线洽谈-邀请设置-自动请求设置中把请求通话类型设置为“直接打开对话框”。
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手动会话框邀请
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当在态显示为“已拒绝”时,光标线洽谈中监控到的访客状定位在拒绝访客上,点击自定义邀请-请求通话选择为“直接打开对话框”。
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修改密码
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点击客户端底部菜单-设置,打开系统设置,在系统设置-安全设置一栏修改。或者在互联网呼叫管理中心-账户信息管理-个人信息中修改。
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查看客户端版本号
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在客户端左下角有个“菜单”,点击菜单栏-关于我们即可。
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设置不自动弹出邀请框
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首先,把后台代码中访客接待设置“在线时是否自动邀请”设置为“否”,然后在客户端的在线洽谈-邀请设置-自动请求设置中把客人上线自动设置为“不请求”。